13 Eylül 2013

Akbank Çalışanlarının İletişim Sorunu Var!

Akbank Yıldıztepe/Bağcılar/İstanbul şubesine elektrik faturası yatıracaktım. Veznedeki çalışan faturayı yatırmayı reddetti çünkü birikmiş borçlar varmış, hepsini tek tek tıklayıp yatıramam dedi, faturayı bana sert bir şekilde iade etti. Ben daha önce bir çok bankada hesap açtırdım ama insanı bu kadar tersleyeni görmedim. Beni tersledi ve güldü.

Yaptığı işlemi anlamadığım için aynı çalışan bana bağırdı. Bende daha fazla sinirlerime hakim olamayıp verdiği formu masasına attım ve bankadan çıktım.Ben özür beklerken telefonla beni arayarak ben buradayken bir daha buraya gelmeyeceksin dedi Benim maaşım yatırılırken nasıl oraya gitmem? Ne hakla böyle bir şey söyler? Bu nasıl bankacılık anlayışıdır?

Büşra 88 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön