27 Mayıs 2013

Akbank Çalınan Kredi Kartım!

11.05.2013 tarihinde çalınan Axess Gold Kredi kartımın iptalini telefonla iletişim merkezinden talep ettim ve iptal edildi. 13.05.2013 te ve 23.05.2013 yaptığım yeniden kredi kartımın verilmesi konusundaki taleplerim banka tarafından uygun bulunmadığından tarafıma kredi kartı veremeyeceklerini yazılı olarak bildirdiler.

Ancak borcu olmayan 17.000 TL lik kredi kartımı çalıntı nedeniyle kendim iptal ettirmeme rağmen yeniden neden kredi kartı verilmediğinin açıklaması tarafıma bildirilmedi ayrıca kredi kartımda bulunan cip paralarımında iptal edildiğini söylüyorlar, bu nasıl iştir anlamadım sözleşmeden doğan haktan deyip sebep belirtmeden neden kredi kartı vermediklerini öğrenmek istiyorum.

Rahmi 139 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi27 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön