Akbank Çağrı Merkezleri ve Şubelerin Kalitesizliği!

Barış İ. |

2014 yılında çekmiş olduğum krediye istinaden yapılmış olan ferdi kaza sigortasının iptali için çağrı merkezinde tam 30 dakika beklemem rağmen hiçbir iptal işlemi yaptıramadım. Beykoz Kavacık'ta ki Akbank şubesinde 1.30 saat bekledikten sonra çıkıp gitmek zorunda kaldım, insanları bu kadar mağdur hale sokup bekletmeye ve hizmet vermemeye hiçbir hakları yok.

Etiketler :

Sigorta İşlemleri Şube Sıra-Bekleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    11:51

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 30/04/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan telefon numaranızdan bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 28 Nisan
    17:38

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi