Akbank Çağrı Merkezine Ulaşmak İmkansız!

Gökhan E. |

Akbank çağrı merkezini aradım kayıp çalıntı durumunuz yoksa müşteri temsilcisine bağlanmanız imkansız gibi menüleri çok kısıtlı müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorsanız önce kayıp çalıntıyı tuşluyorsunuz daha sonra şikayetinizi söylüyorsunuz onlar sizi ilgili bölüme yönlendiriyor tüm bu işlemlerden sonra bir de müşteri temsilcisine bağlanmayı bekliyorsunuz. Bugün 18 dakika müşteri temsilcine bağlanmayı bekledim bu süre sizce normal mi?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Ocak
    12:04

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi