Akbank Çağrı Merkezine Ulaşmak Çok Zor!

İlknur Y. |

14.03.2014'de çağrı merkezini 5 kez aradım birinde 21 dk hatta bekledim müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tekrar aradım 7 dk gene bekledim. Zaten sanki müşteri hizmetlerine değil başbakanlığa bağlanıyorsun bekle de bekle menüsünün içinde tuşlarla bulamıyorsunuz yolunuzu.Akbank'ı sevmem müşterisine böyle kötü davranan devlet bankası bile kalmadı.

Bana mail atıyorlar pasif hesaplarınızı kapatın 444 25 25 adlı numaradan.Hesapları kapatmazsan 55 tl alacağız diye kapatmak için aradığımda ise muhatap bulamıyorum. Şimdi rica ediyorum
Akbank beni arasın hesaplarımı neyim varsa herşeyi kapatsın açtığım güne o bankanın kapısından içeri girdiğime bile pişmanım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İlknur Y.
    17 Mart
    19:11

    hiçbir gelişme ve arama yapılmadı basit bir telefon bankacılıgını yapmazken aramamaları zaten şaşırtmadı

  • 14 Mart
    17:44

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi