29 Nisan 2013

Akbank Çağrı Merkezine Ulaşmak Çok Zor!

Bu mesajıma daha öncekiler gibi otomatik mesaj ile cevap vereceğinizi biliyorum. Ben bankanızdan bireysel kredi,araç kredisi vb işlemleri yapan bir müşterinizim.Şuan havale yapmam gerekiyor ancak İnternet sitenizden yapılamıyor.

Bir umut çağrı merkezinizi aradım ama tam 25 dakikadır bekliyorum açan yok. Bunu nasıl açıklarsınız bilmiyorum ama bende çağrı merkezi yöneticisiyim ve bu süre benim başıma gelse bir daha bu mesleği yapmam bence sizde ya bilen birilerini sistemin başına geçirin yada yapmayın.

İsmail 14 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön