Akbank Çağrı Merkezi Sorunu Çözmüyor.

Güneş K. |

Müvekkilim kredi çekti Tüketici Hakem Heyeti yanlış karar vermiş mahkeme kararı kısmen bozdu. Sonrasında da olanlar oldu. Müvekkil adaletin kesti parmak acımaz dedi. Gittik şubeye, şube avukatla görüştük onu arayın dedi, aradık avukatı, aramamışlar, yalan 1. Sakarya Serdivan şubesi operasyon yetkilisi de niyeyse yalanı ortaya çıkınca bizimle bir daha çeşitli bahanelerle görüşmedi. İki gün boyunca çağrı merkezindekiler yok şimdi hallediyoruz, bugün hallettik diye oyaladılar. Yalan2,3,4,5,6,7 en son arayıp BDDK ya şikayet edeceğim sizi deyince niyeyse bir tahsilat telefon numarası çıktı. Ama gel gör ki onlarda görevli tahsilat merci değilmiş.

Etiketler :

Kredi Masrafları Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Mart
    14:48

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi