13 Ağustos 2014

Akbank Çağri Merkezi Çok Yavaş.

Akbank Bugün tam 28 dakika telefonda bekletildim. Çağrı merkezinin yayınladığı müzik ve otomatik verilen, müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir. sesi de beni çıldırtmaya yeten etkenlerden birisiydi. Artık şu çağrı merkezleri üzerinden para kazanma hevesinizden vazgeçseniz diyorum, müşteriye iyi hizmet nasıl verilir onu düşünseniz, müşteriyi nasıl yolarımı değil bu benim başıma ikinci defadır geliyor.

Bayram 264 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi13 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön