03 Eylül 2013

Akbank Çağrı Merkezi Çok İlgisiz!

Dün Akbank'ın android uygulamasından bilyoner'deki hesabıma bir miktar para gönderdim ancak ulaşmadı. Hesap hareketlerini incelemek için ATM veya şubeye uğramaya vaktim olmadığından bununla ilgili Akbank çağrı merkezini aradığımda yarım saat bekledikten sonra tüm bilgilerimi doğru girip telesekterin belirttiği tüm adımları doğru tuşlamama rağmen 2 defa telefondaki çalışanlar tarafından alakasız yerlere(kredi kartı işlemleri) aktarıldım. Yarımşar saatten 1 saat bir hesap hareketiyle ilgili bilgi alamamanın Akbank'ın imajına zarar vereceğini düşünüyorum.

Murat 28 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap