28 Mart 2013

Akbank Çağrı Merkezi Bekletme Süresi!

Akbank müşteri hizmetleri her aradığımda en az 17 dk bekliyorum. tam bağlanıyorum, ilgili departmana aktaracağım hatta kalın diyerek yine 10 dk bekledikten sonra yine aynı departmandan bir kişi çıkıyor.

3 defa oldu bir sorunu halletmem için 45 dk telefonda bekliyorum ve hiçbir sonuç alamadan kapatmak zorunda kalıyorum. inşallah önümüzdeki ay bankanızla tüm ilişkimi kesip bir daha önünden dahi geçmeyeceğim, elimden geldiğince de size müşteri kaybettireceğim.

Gürcan 39 Okunma

Cevaplar

  • Gürcan 17 Nisan 2013

    internet sitenizdeki bize ulaşın linkini doldurmak da en az 17 dk sürüyor zaten değişen birşey yok.

  • Akbank Temsilcisi28 Mart 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön