Akbank Borcumun Olduğunu İddia Ediyor.

Bulent S. |

Mart ayının ilk haftasında bankamatikten kartsız işlem yaparak TC no ve kredi kartı numaramı girerek kartımın hesabına 565 tl yatırdım. O ayın 20'sinde 'borcunuz ödenmemiştir' diye cep mesaj geldi. 1 ayı aşkın süredir mağduriyetimi 3-4 kere bildirerek inceleme yaptırdım ama sonuç alamıyorum.

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Akbank ile çalışmaktayım böyle bir şey yaşamadım. En son bugün müşteri hizmetlerini aradım, hala incelenme aşamasında olduğu söyleniyor. Lütfen mağduriyetimi gidersiniz. Sonuçta bu parayı ben TC kimlik numaramı girerek yatırdım.

Etiketler :

ATM İşlem Hatası Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    16:59

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi