04 Nisan 2013

Akbank Borcumu Kapattığım Halde Tekrar Borç Çıkarıldı!

22/02/2013 tarihinde Akbank Kaynarca şubesi'ne giderek Axess gold kredi kartımın toplam borcunu öğrenip kapattırmak için veznedeki görevliden toplam borcumun ne kadar olduğunu öğrenmek istedim o da çağrı merkezine yönlendirdi. Çağrı merkezinden aldığım borç bilgisiyle bana 7500 tt borcum olduğunu söylediler bende bu paranın tamamını vezneye yatırıp kartımı kapatılmasını talep ettim.

Teyit etmek adına tekrar çağrı merkezini aradım bana borcumun olmadığını kartımın kapandığını söylediler. Daha sonra bana 2 ay içerisinde kart ekstresi gelmedi telefonuma da mesaj gelmedi 31/03/2013 free kartımın bloke olduğunu vede 1600 tl borcumun olduğunu Pendorya şubesinden öğrendim. Mağdur durumdayım.

Alp 57 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön