Akbank Borçla İlgili Net Bilgi Alamadım!

Mehmet Ö. |

4-5 ay önce kapattığım yatırım hesabıma 2013 yılı bakım masrafları adı altında e-mail adresime gelen e- postada adıma 40 lira borç çıkarılmış ,çağrı merkezi ile görüştüğümde hesabımın kapatılmış olduğu fakat bu borçla ilgili olarak kesin bir bilgi verilmemiştir. Şubem ile görüştüğümde de aynı şekilde hesabımı kapattığım ve borcunun olmaması gerektiği belirtmiş olmama rağmen tam olarak bir bilgi alamadım. Söz konusu borçla ilgili olarak bu konuyla ilgilenen ne Akbank çağrı merkezinde ne de şubede bulunan yetkililerden tam bir bilgi alamadım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    15:55

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi