18 Temmuz 2013

Akbank Bloke Kaldırılmadı!

Mevduat hesabıma para yatırdığım ve 1 iş günü içerisinde blokenin kaldırılacağı belirtilmesine rağmen hesabımdaki artı parayı kredi kartımı ödemek için kullanamıyorum. Madem öyle Akbank sizden almış olduğum kredinin yersiz yere dosya masraf ücretinin alınmasına itirazım var ve bu konuyla ilgili elinizde imzalı belgenizde bulunmuyor. Dosya masraf ücretimin iadesini acil olarak istiyorum! Konuyla ilgili şikayetlerimi BDDK' ya yapacağımıda iletirim.

S.yeşim B. 97 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi18 Temmuz 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön