Akbank Bloke Hakkında Bilgi Verilmedi.

Şenay K. |

Eşim Akbank maaş müşterisi olup iki buçuk ay önce blokeden dolayı maaşı çekemedik. Banka ile görüştük bilgi vermiyorlar. Ne kredi borcumuz ne kredi kartı borcumuz hiç biri yok. Bildiğimiz bir borç veya kurumda yok. Müşteri temsilcisine diyoruz hangi kurumdan gelmiş söyleyin ki bileyim bilgi vermiyorlar. Soruyorum size 3 aya giriyoruz ve maaşı hala çekemiyoruz. Bilmediğimiz bir borcu sizce nereye ödeyebiliriz. Tüketici Hakem Heyeti'ne de dilekçe yazdık. Akbank kadar işi yokuşa süren bir banka yok. Hayatımızı idame ettiremiyoruz yasa gereği böyle bir hakları yokken.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Şube Hesap İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Şenay K.
    28 Eylül
    11:44

    Ayni gün içinde arandik ve en kısa surede arastirmayi yapıp bloke niz kalkacaktir dendi size dönüş yapacagiz demelerinin üzerinden 3 gün geçti. Hayatimizi nasıl idame ettirebiliriz sizce 3 aydır maasi cekemiyoruz hem de tamamina el konukmus. BDDK kurumunada dilekçemi iadeyi taahutlu gönderdim. Akbank ile ilgili yazilanlari okudukca mağduriyetimi daha iyi anlamaya başladım el insaf 4 aylık bebegim var ve ben 3 aydur maasimi cekemiyorum. Ve ne olduğu hakkında da hiç bir kurumdan bilgi alamıyorum

  • 26 Eylül
    15:53

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi