Akbank Bireysel Müşteri Temsilcileri!

Hüdai M. |

20.01.2015 salı günü Akbank'tan daha önce kullanmış olduğum kredimin erken kapamasını yapmak için Afyonkarahisar merkez şubeye geldim. Sıra sıra bana geldiğinde Ş****** T. isimli müşteri temsilcisine kredimi kapatmak istediğimi söylediğimde hesabınızda 85 TL eksik olduğunu söyleyip gişelere yatırıp gelmemi söylerken müşteri temsilcisi Ö**** Ü. toplantı var diyerek söze girdi, ben parayı gişelere yatırıp geldiğimde iki temsilcide görevleri başında yoktu.

Beklemeye başladım oradaki banka görevlilerine toplantı var mı diye sorduğumda toplantının olmadığını öğrendim. Mesai saatleri içerisinde yemek için görev başında olmayan ve işlemimi yapmayan iki görevliden şikayetçiyim!

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    16:59

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi