14 Şubat 2013

Akbank Bir Türlü Kapatılamayan Hesap!

2008 yılında Akbank İstanbul Taksim şubesi maaş müşteriniz olarak bankanız ile çalışmaya başladım. 2009 yılında iş değişikliği yapmam nedeni ile bankanız ile çalışmıyordum. 2012 Aralık ayında Akbank Kayseri Develi şubenizden ihtiyaç kredisi kullandım, Kredim ile ilgili hayat sigortasının tahsilatının yapılabilmesi için Taksim şubesindeki hesabımın kapatılması için dilekçe ile Taksim şubesine talebimi ilettim.

Ancak aylar geçmiş olmasına rağmen Taksim şubesindeki hesabım kapatılmadı İnternet bankacılığımdan hesabı kapatmak istediğimde Hesap Blokeli uyarısı alıyorum, Taksim şubesi hiçbir şekilde telefonlarına yanıt vermiyor. Tarafıma acil dönüş lütfen, bu durumdan mağdur ve şikayetçiyim.

Adnan 52 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön