Akbank Bir Soru İçin Bile Şubeye Gitmek Zorundayım!

Nilüfer B. |

Bayramdan önce Akbank kredimi kapattım. Hesabımı da kapatmak istedim ancak sigortamın iptalinden sonra hesabıma para yatacağı bayramdan sonra yattıktan sonra yapacaklarını söylediler. Bayramdan sonra 2 hafta geçti hâlâ hareket yok. Bunu sormak istiyorum ama bunun için bile şubeye yönlendiriyorum. Bu nasıl bir sistem ki bu çağda bir soru için şubeye gitmek zorundayım? Acil bilgilendirme rica ediyorum. Ayrıca korkarım ki sigortamın iptali yapılmadı. Ola ki böyle bir durum varsa ayrıca sorumlu kişiden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Eylül
    10:05

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi