Akbank Bilginiz Yok Neden Varsınız?

İsmail Alper K. |

Akbank Axess kredi kartım bilgim haricinde güvenliğim açısından kullanıma kapatılmış. Durumu öğrenmek için bağlı bulunduğum şubeye gittim. Biri diğerine o diğerine sordu ama konuyla ilgili bilgilerinin olmadıklarını bu yüzden tarafıma bilgi veremeyeceklerini 4442525 no'lu telefondan müşteri temsilcisiyle görüşerek konuya açıklık getirileceğini söylediler.

Müşteri temsilcisini defalarca arayarak zar zor ulaştım. Fakat onlarda tarafıma bilgi veremeyeceklerini konuyu bilmediklerini söyleyerek Akbank'a ait İnternet sitesinde başvuru formu doldurarak bilgi alabileceğimi söylediler. Akbank yetkililerine soruyorum kartımı habersiz kapatıp beni mağdur ediyorsun ve şubeniz temsilciniz bilgi veremiyor.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Nisan
    14:29

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi