Akbank Bilgim Haricinde Yapılan Fks Sigortası İptali!

Tamer G. |

31.08.2015 tarihinde Akbank'tan kredi kullandım. Kredi kullanırken bilgim haricinde 31.08.2015 tarihinde 1735316 poliçe no.lu fks sigortası yapılmış. E-devlet üzerinden bakabileceğimi öğrendiğimde hemen kontrol ettim ve bu poliçenin yanı sıra 28.11.2014 tarihinde 1527040 poliçe numarası ile yapılmış olan bir adet daha fks sigortası gördüm.

Bunun üzerine Akbank ı 444 25 25 numaralı telefondan arayarak iptalini istedim. 28.11.2014 tarihinde 1527040 poliçe numaralı sigorta iptal edilerek hesabıma 19,55 TL iade yapıldı. Fakat 31.08.2015 tarihinde 1735316 poliçe numaralı 117,00 TL'sigorta iptal olmadı. Defalarca aramama rağmen netice alamadım. Konunun incelenmesini saygılarımla arz ederim.

Etiketler :

Habersiz Sigorta Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tamer G.
    17 Eylül
    09:37

    Bankadan dün bir cevap geldi. Yapılan incelemede sigortanız iptal edilip iade yapıldı diye. Ama tarafıma şikayetimdede belirttiğim gibi 2 sigortadan sadece birisinin iptali yapılıp tarafıma yapılmadı. Benim derdim zaten 2. iade edilmesi idi. hala sonuç alamadım.

  • Tamer G.
    08 Eylül
    18:04

    Hala incelenemedi mi paramı iade ediniz lütfen hemen

  • 08 Eylül
    14:00

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değelendirmeye alınmış olup inceleme devam etmektedir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 02 Eylül
    16:21

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi