10 Mayıs 2013

Akbank Bilgim Haricinde Kartımdan Otomatik Ödeme!

Akbank müşterisi olarak Fish Kart kullanıcısıyım. 10/05/2013 tarihinde kartıma gelen mesajda "2339 ile biten Fish'inizle 112.05 TL internet, telefon ve ya yazılı talimatınız ile çekilmiştir." belirtilmiştir. Benim adıma kayıtlı kartımda her hangi bir ödeme talimatım bulunmamaktadır. Ne için kesildiğini bilmiyorum.

Kesinti ile ilgili olarak 4442525, 4442929 ve 4440072 numaralardan Akbank müşteri temsilcisine ulaşmak istedim, Ulaşabildiğim bir operatör de beni farklı telesekretere yönlendirdi, buradan da sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri bir kampanya için yaklaşık 10 dk. İçerisinde bizleri 50 kez arayabiliyor.

Gürcan 1.125 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi11 Mayıs 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön