06 Eylül 2013

Akbank Bilgilendirme Yapmadan Ücret Kesiyor!

03.09.2013 tarihinde vadesiz hesabıma 8000 TL yatırdım. 05.09.2013 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde 100 TL eksik olduğunu gördüm. Hesap detaylarına baktığımda yaklaşık 20 adet SMS bilgilendirmesi ücreti, 50 TL'de banka işletim ücreti kesintisi olduğunu gördüm.

Hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmadan hesabımdan kesilen bu paranın iadesini istediğimde ise şart koşar gibi iki adet fatura talimatı verdiğim takdirde belki 50 TL iade yapılabileceğini söylediler. Tüm Akbank hesaplarımı ve kredi kartlarımı iptal edeceğim.

Cemal 28 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön