15 Nisan 2013

Akbank Bilgilendirme Tutarsızlığı!

3 nisan 2013 saat 13:35 de , 645-Maslak şubesinden kart borcuma ait taksitlendirilmiş tutarı yatırdım ve 5 dk içinde bana hesap ve kredi kartlarımın nakit avans kullanımına açıldığına dair sms geldi.

Bundan 1 hafta sonra atm den nakit avans çekmek istediğimde işlem onaylanmadı ve 12 nisan saat 18:30 - 18:45 arası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde , evet size böyle bir sms gönderilmiş sonrasında da kartınız tekrar iptal duruma çekilmiş, dediler. Ne gelen sms ne de müşteri hizmetleri bilgilendirmesi bu durumu açıklamıyor. Tarafınızdan bir açıklama bekliyorum.

Ümit 25 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön