29 Ocak 2014

Akbank Bilgi Vermeden Kartımı Kapattı.

28.01.2014 tarihinde henüz yeni aldığım Akbank axess kredi kartımı (ekstresi bile gelmeyen!) kullanmaya ihtiyaç duydum. İşe geç kalmıştım bir şeyler yemek için bir kahvaltı salonuna girdim üstümde hiç nakit yoktu, hani Akbank'a güvendim ya. Sonuç; kahvaltımı yaptıktan sonra kasaya yöneldim ödeme sırasında red yanıtı aldı kart. Düşünün üstümde hiç para yok ve o durumdayım . Bir kaç saat orada bekledim bir arkadaşım gelsin hesabı ödesin diye. Sonra sebebini araştırdım bankaya gittiğimde aldığım cevap; neo kartınız uzun zamandır artıya geçmemiş. İyide soruyorum hani dikkate alınıp bir bilgilendirme mesajı alamazmıydım? Şikayetim var bahsi geçen tarihte çok mağdur oldum çok.

Nihal 212 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi29 Ocak 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön