25 Ekim 2016

Akbank Bilgi Dahilim Dışında Kullanım Yapıldı...

Dün başıma gelen olay. Kredi kartımı daha yeni çıkartmıştım 10 gün oldu veya olmadı kartımı daha bırak kullanmayı ATM cihazına dahi sokmadım. Ama nasıl olduysa bir online oyun sitesinden 85 TL tutarında aynı gün içerisinde 4 kullanım yapılmış ve benim hiçbir bilgim dahili olmadan bir tane bile mesaj gelmeden. Neyse bankayı aradım kapattırdım hemen kartımı o gün itiraz formunu da doldurdum yolladım. İnternetten araştırdığım kadarıyla en az 2 ay sürer diyorlar ve parayı geri alıp alamayacağımız da belli değil. Nasıl bir ülkede yaşıyoruz nasıl oluyor da bana tek bir mesaj dahi gelmeden kartımı kullanabiliyorlar. Her şeyi geçtim yeni çıkarttığım kartımla daha tek alışveriş yapmadan bir yere bilgisini girmeden nasıl oluyor da kullanılıyor?

Enes 520 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön