14 Ekim 2016

Akbank Bildirim Olmaksızın Kredi Kartım Kapatıldı.

2012 yılından beri aktif olarak kullanmakta olduğum kredi kartım tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadan bilgim ve isteğim dışında kapatılmıştır. Elimde bulunan kartın tekrar aktif duruma geçirilmesi talebini ne şube ne de müşteri hizmetleri aracılığı ile gerçekleştirememekteyim. Hem maaş müşterisi hem de kullandığım tek banka olarak bu hatanın acilen düzeltilerek tarafıma bildirim sağlanmasını rica ediyorum.

Oğuz 560 Okunma

Cevaplar

  • Oğuz 19 Ekim 2016

    Kesinlikle yardımcı olmuyorlar kendilerini haklı çıkarmak için ellerinden geleni yapıyorlar telefonla da mail yoluyla da ulaştım kartımın açılamayacağını söylediler. Bankanın sistemin bi hatası bu bana bilgi vermeleri gerekirdi kapatmadan önce bunu belirten bir mail bile almadım. Buna rağmen hatalarını kabul etmiyorlar.

  • Akbank Temsilcisi14 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön