16 Şubat 2013

Akbank Beni Yanılttı Hesap İşletim Ücreti Kesti!

Mart 2012 de Akbank Esenler şubesinden kasa kiralamak istedim. Kasa kiralayabilmem için banka hesabı açmam gerektiğini söylediler. Defalarca sorduğum banka çalışanı kesinlikle bu hesaba Hesap İşletim Ücreti yansıtılmayacağını iletti.

Kasayı kiralarken kira bedeli haricinde 200 tl depozito ücreti ödedim. 15 Şubat günü bankadaki kiralık kasayı kapatıp depozito ücretimin iadesini istedim. Fakat ödediğim depozito ücretinden Hesap İşletim Ücreti kesilip geriye kalan tutar bana iade edildi.

Banko görevlisi depozito ücretinin söz konusu hesaba yatırıldığını dolayısı ile hesapta hareket olduğu için Hesap İşletim Ücreti kesildiğini söyledi. Hesap açarken ücret yansımayacak diyen Akbank'tan paramı istiyorum!

İsmail Y. 51 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi17 Şubat 2013

    Değerli müşterimizin iletmiş olduğu bildirim bankamızca değelendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön