02 Nisan 2013

Akbank Beni Resmen Yanılttılar!

26 Mart 2013 hesap kesimli Axess Gold kartımı bir kaç aydır kullanıyorum, eski kartımın süresi dolduğu için bunu yolladıklarını söylediler ben de bu gold kart bunun aidatı daha yüksek olur istemiyorum dediysem de telefonun diğer ucundaki yetkili "hayır, axess yüzünü değiştiriyor herkese bu kart yollanıyor aidatı da aynı" dedi, kızımın iş yerinde yeni axess başvurusu yapanlara normal axess yollamışlar hani axess yüz değiştirmişti hani beyaz olandan artık yoktu!

Benden tamı tamına 75 TL aidat kesmişler, acilen bu paranın tarafıma iade edilmesi istiyorum ayıptır bu yaptıkları koskoca Akbank'a yakışmıyor, bir de reklam yapıyorlar bizim bankamız farklı diye...

Emine 48 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 04/04/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Emine 15 Nisan 2013

    Ne zaman geri donulecek acaba? Otomatik cevap yollaninca sorunum cozulmus mu oluyor?

  • Akbank Müşteri Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön