02 Nisan 2013

Akbank Benden Habersiz Kart Gönderimi!

Akbank Carrefour Axess kredi kartına sahiptim. Önce kapattırmak istediğimde kart ücretinden dolayı, almayacaklarını hatta 40 lira puan yükleyeceklerini bir daha böyle bir şeyin olmayacağını belirtmelerine rağmen, süresi dolan klasik kartımın yerine bu kez Gold kart göndermişler. Yıllık bedeli 85 TL olan kredi kartı. Bilgim dışında böyle bir gönderimin yapılması yersiz ve para oyunu olarak nitelendiriyorum.

Bilgim dahilinde olsa kabul edilebilir ama bunun dışında küçük para oyunları yapması Akbank gibi bir Sabancı şirketine yakışmıyor. Gönderilen kartın iptalini istiyorum ve şikayetçiyim. Bunun için telefonla ulaşın demeyin. Ona da bir sürü fatura geliyor. Yine benden para çıkıyor.

Bekir 99 Okunma

Cevaplar

  • Bekir 02 Nisan 2013

    Sanırsam bir tasarım hatası olmuş. Bu kadar hızlı inceleme ve dönüş yaptığı için Akbank ailesine teşekkür ederim. Kısa ve uzatmadan net çözüm. Tebrikler

  • Akbank Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön