Akbank Bekleyen Provizyon!

Emrah B. |

Avea online işlemler uygulamasını kullanarak Avea faturamı Akbank kredi kartımı kullanarak herzamanki gibi ödemek istedim ancak ekranda hata verip tekrar denememi istedi. Üç kere bu işlemi yaptım ancak işlem gerçekleşmedi. Daha sonra Akbank direkt uygulamasını kullanarak hesabıma baktığımda 3 tane ödeme tutarının bekleyen provizyonda olduğunu gördüm.

Akbank müşteri hizmetlerini iki kere aradım ikisinde de farklı cevap aldım. Birinde bu işlemi Avea'yı arayarak halledebileceğimi, birinde 11 gün beklemem gerektiğini söylediler. Aveya'yı aradığımda ise bizim herhangi bir işlem yapmamızın mümkün olmadığını söylediler. Kartımda bekleyen provizyonların kaldırılmasını istiyorum.

Etiketler :

İnternet Bankacılığı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Temmuz
    16:46

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi