09 Nisan 2013

Akbank Basılı Ekstre Ücreti!

05/04/2013 tarihinde hesabımdan kesilen 24 tl basılı ekstre ücreti ile ilgi yazdığım şikayete gelen cevapta "Akbank Hesap Özeti gönderim talebi olmayan ancak vadesiz hesabında Artı Para Kredisi tanımlı olan veya yatırım hesabını kullanan müşterilerimiz için posta ile gönderim zorunludur. "denmiştir mailin devam eden kısmında ise ücretsiz e-postaylada yollanılabileceği söylenmiştir. Kurumun düştüğü çelişki gerçekten komik. Kredi kartımı kapattıracağım ve dönemlik çalıştığım işimden ayrıldıktan sonrada bir ömür uğramayacağım tek banka.

Raşit 23 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirilmiş ve müşterimize 08/04/2013 tarihinde e-posta yolu ile bilgi verilmiştir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Raşit 11 Nisan 2013

    Şikayete bir cevap gelmemiştir herkese duyurulur

  • Akbank Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön