Akbank Bankamatik Para Yuttu.

Yiğitcan Kutay G. |

Bankamatikin para yutması yeni bir olay değil lakin yatırdığım parayla yapmam gereken ödemeler olduğu durumda bankanın hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmemesi çok büyük sorun. Arayıp durumu anlattığımda konuşmama bile izin vermeyen sorumluluk bize ait değil diyen bir temsilciyle karşı karşıyayım. Bana verdiği tek cevap bankamatik'in şubeye bağlı olduğu için şubenin çalışma saatleri içinde gidip form doldurmanız gerekiyor. Ben çalışan biri olarak bunu nasıl yapacağım? Süreç belli değil. Ödemeyi gerçekleştiremezsem hakkımda icra takibi açılacak dediğimde o sizin sorununuz bizim değil cevabıyla karşı karşıya kalınca bu ATM'ler acaba kimin sorumluluğunda diye sorgulamaya başladım. Bankaya 10 kuruş ödemeniz kalsa seneler sonra kat be kat almasını bilirler, lakin onlar sorumlu olunca hiçbir sorumluluk kabul etmiyorlar. Bankaya yapılacak herhangi bir yaptırım yok mu?

Etiketler :

ATM Para Yutma Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Temmuz
    10:03

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.


    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi