04 Şubat 2014

Akbank Bankamatik Kartına Yıllık Aidat Ücreti Yansıttı!

Akbank şikayetimle ilgili haksız para kesintilerini tarafıma iadesini gerçekleştirmedi. Bana mail olarak geri dönüş yapıldı. Gelen mailde en az iki adet otomatik fatura ödeme yapılırsa iade edileceği ibaresi bulunmaktadır.

Bu nasıl bir banka zihniyetidir,paramın iadesi yapılabilmesi için zorla beni kendi bankalarından fatura ödemeye çalıştırıyorlar kaldı ki kullandığım kart sadece bankamatik kartıdır! Kredi kartı değildir! Hala yıllık işlem ücreti uygulanıyor. Farklı şubeye ait diğer Akbank bankamatik kartımdan da yıllık ücret kesintisi yaptılar. Her iki kartımın da kesilen ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Birkan 133 Okunma

Cevaplar

  • Birkan 13 Şubat 2014

    Şikayetimle ile ilgili geri dönüş 9 gün geçmesine rağmen hala gerçekleşmedi!!!

  • Akbank Temsilcisi07 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Birkan 05 Şubat 2014

    Daha oncede ayni uygulamayi yaparak kartimdan ucret kesintisi yaptiniz ve yaptigim sikayet uzerine bu para geri iade edilmisti fakat suan israrla bu ucreti geri odemiyorsunuz ve ve her seferinde otomatik mail ile bana geri donus yapiyorsunuz. Bankamatik kartina para girisi yapmasam bu ucreti tahsil bile etmiceksiniz. Yaptiginiz yasal degil ve sizi tuketici mahkemesine sikayet ederek geriye donuk faizleri ile bu zamana kadar yapilan her kesintinin iadesinide talep edicem. Yeter artik ayiptir ayip.

  • Birkan 04 Şubat 2014

    Ayrıca telefonda müşteri temsilci ile yaptığım görüşmede bana maildeki gibi otomatik ödeme talimatı verilirse iade yapılcabileeğini söyledi bende cevap olarak yani hesaplarıma para girişleri yapılmasaydı siz benden bu parayı talep etmicektiniz öylemi diye sorduğumda bana verilen cevap EVET oldu!!! haksız kazanç elde etmeyin yeter artık daha öncede aynı şey tarafınızdan başıma geldi o zamanda aynı süreci yaşadım ve iademi yapmıştınız. Şimdi iki akkbank hesabımada kesinti uyguladınız. Kesilen ücretlerimi geri istiyorum.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön