Akbank Bankamatik Kartım Gelmedi.

Umut A. |

Bankamatik kartımı bankamatikte unutmuşum. 2 gün boyunca kartımı aradım bulamadım. Müşteri hizmetlerini arayıp dondurmak istedim. Aldığım yanıt kartın bankamatikte kaldığı ve sizin adınıza yeni kartın istendiği. Bu durumdan benim hiç haberim yok ve kartın 7-10 gün içerisinde geleceği söylendi. Mecburen kabul ettim.

Aradan zaman geçti Akbank müşteri hizmetlerini aradım bana aktif dağıtım kargoda olduğu en yakın zamanda geleceği söylendi. Aradan 2-3 gün geçti tekrar aradım kurye beni adreste bulmamış. Ggeri gönderilmiş (inanmıyorumm). Cep numaramı ne diye aldınız insan bir aramaz mı? Tekrar 7-10 gün daha mı bu nasıl bankacılık bu nasıl kargoculuk bu nasıl yöneticilik!

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Kasım
    17:40

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 06.11.2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 04 Kasım
    11:34

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi