Akbank Banka Kartımı Teslim Etmedi!

Fatih C. |

Maaş kartımı geçen ay bankamatikte unuttum. Normal olarak geç fark ettim ama Akbank bana mesaj göndererek yeni kart göndereceğini söyledi. Fakat diğer maaşım geldi hatta bitti ama kart elime ulaşmadı. Herhalde banka benim için özel bir kart tasarlıyor? Kaç kez aramama rağmen mesaj göndermeme rağmen bir sonuç alamadım kurye şirketine zaten ulaşamıyorum.

Nasıl bir bankadır anlamadım bu. Akbank altı üstü bir banka kartı bunuda ulaştırmayı beceremiyorlarsa bıraksınlar bu işi. Bu arada kurye şirketinin askeri bölgelere kart teslimi yapmadıklarını söylemelerinide anlamış değilim. Bugün 16.12.2013 tarihinde teslim edeceklerini söylemelerine rağmen ses seda yok.

Etiketler :

Banka Kartı Teslim Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih C.
    23 Aralık
    09:12

    ne kadar yazsak da bir şey yapacakları muhatap alacakları yok bir kart hala bu gün olmuş ulaştırılamamışsa o kadar aramama mesaj yazmama ve şikayet yazmama rağmen aranmıyor sorulmuyor ve çözüme ulaştırılamıyorsa Türkiyenin gözde bankalarından birine yakışmıyor. işini yapamıyor

  • Fatih C.
    21 Aralık
    14:45

    ilgisiz oldukları o kadar belliki şikayetlerimi kendi sitelerinden yapmalarını istiyorlar pes doğrusu o kadar mesaj yazdım müşteri hizmetlerini aradım ama sonuç ne kocaaaa bir hiç. demek ki gönderdiğimiz mesajlar muhatap alınmıyor. 21.12.2013 tarihi hala tık yok arayan yok soran yok demekki ilgilenen yok müşteri hizmetleri ve şikayet yönetimi çalışmıyorsunuz.

  • 18 Aralık
    15:55

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.

    Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi