14 Şubat 2013

Akbank Banka Kartım Yanlış Adrese Gitti!

Akbank da kullandığım Neo Kartımın kullanım süresi bitiyor. Bugün beni arayan bir Kurye şirketi İzmir adresimde beni bulamadığını söyledi? Oysa Ekim 2012 ayında Akbank'ta adresim İstanbul olarak, bankamı da Selimiye şubesi olarak güncelledim. İzmir hesabını kapattım. Kurye şirketi İstanbul adresimde beni bulamadığını iddia ediyor. Kendilerine evde olmadığıma dair not bırakmadıklarını, iletişim adresinin yazıldığı bir not bırakılması gerektiğini söylediğimde cevap veremediler. Akbank benim muhatabımdır, 3. şahıs firmaya Kart dağıtarak bana karşı ilgiden kaçmaktadır, şikayet makamı bulamamaktayım ve kurye şirketinin kontrol denetimi bulunmamaktadır. Şikayetçi ve mağdur durumdayım.

Sedat 61 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi14 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön