05 Aralık 2013

Akbank Banka Kartım Bir Türlü Gelmedi!

Akbank'a maaş kartı için başvuruda bulundum. kartım 29. 11. 2013 tarihinde gelmiş evde fakat kimse bulunamadığını not almış. Müşteri hizmetlerine tam 19 dakikada falan zor bela bağlandım. Müşteri hizmetleriyle 03. 12. 2013'te konuştum. Kartım çok acil lazım oda kurye numarasını vereyim görüşün dedi. 15 dakika boyunca aradım açan yok ne olcak bu anlayamadım. Ulaşılamıyor gelende yok Akbank'ın kendi sitesine müşteri hizmetlerine yazdım dönüş yok. Acil bekliyorum yoksa tüketici heyetine başvuracağım ben hergün 45- 50 dakika Akbank'mı arayacağım.

Murat 42 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi06 Aralık 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön