09 Haziran 2014

Akbank Banka Kartı Teslim Sorunu.

1,5 Ay önce maaş hesabı açtırdım. Ancak banka kartı hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yanlış yönlendirmelerle karşılaştım. En baştan beri iş yerimin adresini verdim fakat sürekli adreste bulunamadığınızdan teslim edilemedi mesajı aldım. Kuryeyi aradığımda ulaşamadım ya da ters cevapla karşılaştım. Sonra Genel merkezi arayıp iş yerimin bulunduğu şubeye kartımın teslim edilmesini istedim.

Bir haftayı geçmesine rağmen hala aynı kurye mesajıyla karşılaştım. Şubeyle görüştüğümde kartımın maaş hesabını açtırdığım şubede olduğunu söylediler bende orayı aradığımda yine kuryede gözüktüğünü tekrardan kuryeyle iletişime geçmemi söylediler. Hiçbir şekilde yardım alamadım.

Asli K. 527 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz bundan sonraki Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden doğrudan Bankamıza iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön