16 Eylül 2013

Akbank Banka Kartı Teslim Edilememekte!

24.07.2013'te Akbak banka kartı talebinden bulundum. 8 hafta sonra aradım ve 03.09.2013 tarihinden teslim edildiği bilgisini aktardılar ancak tarafımca teslim alınmamıştır. Müşteri hizmetlerini aradım ve gönderilen kartı kapatıp yeni bir kartı gönderildiğini bildirdiler 10.09.2013 tarihinde ve kurye bilgilerini aldım.

Kuryeyi aradığımda 14.09.2013 tarihinden kadar teslim edileceğini bildiler ve halen teslim edilmemiş durumdadır. 9 haftadır banka kartını göndermeye çalışıyorlar ve başaramıyorlar maalesef. Bu konuda mağdurum. Ancak kredi kartı olsa idi 2 gün içinde teslim ederlerdi. Maalesef ki böyle.

Ceylani 43 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi16 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön