18 Şubat 2013

Akbank Bamtur-Akbank Ortaklaşa Paramı Kullanıyor!

25-29 Ekim 2012 tarihleri arasında yapılması planlanan İtalya turunu Bamtur dan Akbank kredi kartımla satın aldım ancak tur tarihinden 2 hafta önce yetersiz katılım sebebiyle tur iptal edildi ve tur ücretinin geri ödeneceği söylendi ancak ne Bamtur ne Akbank para iadesi yapmaya yanaşmamış ve yapılan itirazlara ve başvurulara 4 ay geçmesine rağmen yanıt vermemiştir.

Gitmediğim Tur'un ücreti halen kredi kartımdan her ay çekilmektedir. Akbank ve Bamtur ortaklaşa paramı kullanmaktadır. Şikayetçiyim.

Şebnem P. 233 Okunma

Cevaplar

  • Şebnem'in Teşekkür Mesajı09 Haziran 2013

    Bu şikayetten sonra Akbank yaklaşık iki hafta İcinde parami kartıma iade etti. Tesekkur ediyorum.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön