04 Eylül 2014

Akbank Axess Üyelik Ücreti Hala Kesiliyor!

Eşim Eda D. (Ö.)'e ait olan **** 2920 7409 **** numaralı Akbank Axess kredi kartının ağustos ayı eksterini incelediğimizde 90 TL'lik bir kesinti yapıldığını öğrendik. Akbank iletişim merkezine durumu açıklayan şikayet mesajı yazmamıza rağmen tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Kredi kartı üyelik ücretlerinin artık alınmayacağı basında o kadar yer almasına rağmen banka neden bu haksız kesintiyi yapıyor, anlamış değiliz. Mağduriyetimizin en kısa süre içerisinde giderilmesini rica ediyoruz.

Uğur 282 Okunma

Cevaplar

  • Uğur 09 Eylül 2014

    sorunumuz hala çözülmüş değil. "Sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi" ne zaman verilecek, gerçekten merak ediyoruz.

  • Akbank Müşteri Temsilcisi04 Eylül 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön