04 Ağustos 2016

Akbank Axess Üyelik Ücreti Alınıyor!

Bankanın 2015'te maaş müşterisiydim. Ege Üniversitesi Kampüs şube çalışanları tarafından kartlarımızı iptal etmediğimiz takdirde maaş müşterisi haklarımızın korunarak hiçbir ücret
yansıtılmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen aktif olarak kullandığım 5218 07** **** 1319 nolu Axess platinium kredi kartıma 109 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır.

e. ü Kampüs şubesine gittiğimde,109 TL'yi iade edemeyeceklerini, kartıma 75 TL cip para yükleyebileceklerini bunu kabul edersem de kartı 6 ay boyunca açık tutmam gerektiğini kabul eden bir form imzalamam gerektiği, ya da 100 TL'yi iade edebileceklerini bu durumda da 6 ay boyunca alt limiti 500 TL'lik harcama yapmam gerektiği bildirildi. 75 TL cip para seçeneğini kabul ettim, ama bankanın pazarlık yapar gibi önüme 2 seçenek sunması ve ücretin tamamını iade etmemesinden çok rahatsız oldum. Alınan ücretin tamamının iadesinin ivedilikle yapılmasını istiyorum!

Cengiz 363 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi04 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön