Akbank Axess Platinium Kart Ücretini İade Etmiyor!

Selçuk S. |

Akbank çalışanlarının ısrarından dolayı aldığım ve kart ücretinin iade edilebileceği söylenen kartımın kart ücretinin iadesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini iadeyi yapamıyoruz diyor, müşteriyi yanıltıyorlar.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selçuk S.
    01 Haziran
    13:45

    Banka halen kart ücretini iade edemiyoruz demekte. Akbank müşteri ayrımı yapıyor kimisine iade ediyor kimisine etmiyor, yasal düzenleme ve hakları ile ilgili bana mail atmışlar, iade ettiğiniz müşterilere bu yasa geçerli değil sanırım! Tez vakitte iptal edeceğim kartımı.

  • 01 Haziran
    13:22

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 01/06/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir.

    Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz.

    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla

    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi

  • 01 Haziran
    10:12

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir.
    Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    AKBANK T.A.Ş
    Müşteri Şikayet Yönetimi