11 Şubat 2014

Akbank Axess Kredi Kartından Habersiz Sigorta Ücreti Alıyor.

2013 yılı mart ayı içerisinde kendi haberim olmadan Akbank'a ait Axess kredi kartımın güvenlik ve garanti altına almak için istem dışı olarak Nisan 2013'ten itibaren her ay 29 TL kesilmektedir. 29.11.2013 tarihinde Akbank genel merkezine şikayetimi bildirdim. Defalarca telefonda görüşmeme rağmen kendi adıma olumlu sonuç alamadım.

Rafet 78 Okunma

Cevaplar

  • Rafet 04 Mart 2014

    sıfır elde var sıfır mecburi olmazsam ve çalışmış olduğum kurum maaşımımı sizden almasa akban kın asını da dahi ağzıma almayacağım ve önünden dahi geçmeyeceğimkullanmayacağım

  • Rafet 18 Şubat 2014

    Evet 2 hafta önce yazılı olarak sonuç verilecekti nedense akbank kadar aciz ve sorumsuz bir banka görmedim maaş aldığım banka olmasa ne kartını nede aksesini kredi kartını kapıya dahi koyacak bir banka değilsiniz son yıllarda akbank da bozuldu üzülüyorum ilgizlik ve alakasız bire banka olmanıza defalar aramama rağmen ne yazılı nede sözlü bir yanıt alamadım niye duruyor bu müşteri hizmetleri ve memnuniyet ve anlamadım.ama bir yerde 50 kuruş kalsa hakkarini dağının başında olsa 10 gün içerisinde onu arayıp şifai olarak tebliğ ediyorsunuz yazıklar olsun akbank kurumu ve çalışanlarına tabiki bu sözüm genel merkeze ve müşteri hizmetlerşine cevap veren kodamanlara oturmayın oralarda aldığınız maaşlarınızda hak etmiyorsunuz

  • Rafet 14 Şubat 2014

    1 hafta önce yazılı olarak postaya verildiğini söylenmesine rağmen bir çizim yazılı kağıdın zarfa koyup istanbul dan izmir e gelmesi bu kadar zor veya aciz olmaması gerek ben bunu akban kın acizliğine ve müşterisine vermiş olduğu değerinin bir daha gördüm teşekkür ederim.Acaba iade tavütlü gönderide ödeme sorunu varsa ben gönderiyi alırken ödeme yaparım yeterki akbank mağdur olmasın müşteri olsun önemli değil.

  • Akbank Temsilcisi11 Şubat 2014

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön