28 Eylül 2015

Akbank Axess Kredi Kartı Yıllık Aidatı.

Akbank Axess kartına sahibim. Bankanız tarafından hiçbir hizmet karşılığı olmaksızın, kredi kartı aidat bedeli olarak 09/2015 döneminde 90 TL şahsıma yansıtılmıştır. Akbank ile yıllardır çalışıyorum bu kadar küçük hesaplara girilip müşterilerinin kendilerine karşı olumsuz bir tavır takınmalarına neden olduğu görüşündeyim.
Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde bankanız tarafından şahsıma yansıtılan 90 TL yıllık aidat bedelinin diğer haklarım saklı kalmak kaydı ile en geç 7 (yedi) gün içerisinde tarafıma iade edilmesini; bundan sonra da bahse konu yıllık aidat ücretinin alınmamasını, aksi takdirde kredi kartımı iptal edeceğimi bildiririm.

Sebati K. 85 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmiş olup 28/09/2015 tarihinde Bankamız müşteri bilgilerinde bulunan e-posta adresinize bilgi verilmiştir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

  • Akbank Müşteri Temsilcisi28 Eylül 2015

    Değerli Müşterimiz iletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirilmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için öncelikle www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön