03 Nisan 2013

Akbank Axess Kredi Kartı İptali Ve Kart Aidatı!

Adıma kayıtlı olan axess kredi kartımdan benim bilgim dışımda aksigorta diye 48, 00 tl bir miktar almışlar ve 12 aya bölmüşler üstelik bu işlemler yapıldığında ben askereydim kredi kartımın hiç borcu kalmadığını bildiğim halde askerden geldiğimde bankadan bana telefonla arayıp borcumun olduğunu söylediklerinde bankaya gidip ekstramı aldığımda 28. 03. 2013 tarih ödemeli 110, 18 tl borcumun olduğunu gördüm.

01. 04. 2013 tarihinde Akbank müşteri temsilcisini arayıp ne borcu olduğunu sordum aksigorta ve kart aidatı diyor ben askerdeyken üstelik hiç kullanmadığım kartın aidatını yansıtmışlar kullanmadığım kartın iadatını ödemek istemiyorum, dediğimde iptal edemeyiz diyorlar bu aidatın iptalini istiyorum.

Yasemin 59 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Değerli Müşterilerimiz Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linkinden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön