19 Ekim 2016

Akbank Axess Kredi Kartı Chip Para Sorunu.

Mayıs ayında bir kampanya (her ay ilk üç alışverişe %10 chip para) nedeniyle Axess kredi kartı aldım. İçinde bulunduğumuz aya kadar kampanyadan yararlandım fakat bu ay ilk iki alışverişim 500 TL üzeri olması nedeniyle tanımlamaları gereken 50 TL chip para kartıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde yatırılması gereken chip paranın yatırılmadığını ve konunun incelenip geri dönüleceği bilgisi verildi. Bugün 10. gün olmasına rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşmemde konunun halen incelendiği ve ne zaman sonuçlanacağı hakkında bir bilgi paylaşamadıklarını belirttiler. Akbank gibi büyük olduğunu düşündüğüm bir bankaya bu durumu yakıştıramadım. Müşteri hizmetleri herhangi bir bankadan bile yavaş çalışıyor.

Mehmet 260 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap