17 Eylül 2013

Akbank Axess Kartım Nerede!

3 ay kadar önce 4442525 ten telefonuma gelen otomatik çağrıyı dinledikten sonra ilgilenmediğimi tuşlayıp aramayı bitirecekken ''axess talebiniz alınmıştır, en kısa sürede ulaştırılacaktır'' anonsunu duyunca hemen 4442525'i arayıp böyle bir talebim olmadığını, axess istemediğimi söylesem de kartı çıkardılar.

Eski adresime kartın gittiğini kuryeden gelen e-mailden anladım. İstemediğim için adres de vermedim. 23 ağustosta 4442525 den arayan Hanım Konya Nalçacı şubesinden kartı teslim almam için beni ikna etti ve kartın 10 gün içinde orada olacağını söyledi. 3-5 gün sonra Nalçacı şubesini aradım, Genel merkez çıktı ve telefonuma SMS ile bilgi verileceğini söyledi. Hala kart yok. Bu kart nerede?

Hacı 1.054 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi17 Eylül 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön