07 Ağustos

Akbank Axess Kartı Kapattıranları Cezalandırıyor!

Akbank Axess kredi kartını kapatanları cezalandırıyor. Axess kartımı kapattırdım. Ödediğim tutarlar kart açıkmış gibi toplam limitimi işgal etmeye devam ediyor. 5-6 ay vadeli borcum var ve toplam kart limitimin yüzde 60 kadarını Axess işgal etmekte. Müşteri hizmetlerini arıyorum kartını kapalı olduğu için limit düşüremiyoruz diyor. Bir önceki maaş bankamdaki Bonus kartımı kapattırdığımda aylık kapalı olduğu halde limit düşürüyorlardı. Bu müşteriyi cezalandırma değil de nedir? Limit düşüremediğim için diğer bankadaki kartımın limitini artıramıyorum. Bankadan ricam limitimi düşürsünler ya da BDDK başta olmak üzere konuyla ilgili şikayetlerimi BİMER ve CİMER aracılığıyla yetkili birimlere aktaracağım.

Abdullah 2.697 Okunma

Cevaplar

  • Akbank Temsilcisi07 Ağustos

    Değerli Müşterimiz bildiriminiz Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır.Sonuç hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda 444 25 25 Telefon Şubemiz, Şubelerimiz ya da Akbank Direkt İnternet Şubemiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ formu ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön