10 Mayıs 2013

Akbank Axess Gold ve Free Kart Ortak Limiti Sorunu!

Axess Gold ve Axess Free kullanıcısıyım. Öncelikle,Axess Gold ve Free kartlarının,bankanın çifte işlem masrafı alabilmesi için ayrı ayrı geldiğini,fakat limitlerinin ortak olduğunu öğrendim. İkincisi, kartların borçlarını yatırmak istediğimde Free'nin ,daha yüksek olan Gold borcunu da karşıma getirdiğini, ama Free'ye para yatırdığımda Free'nin borcunu aşan miktarın Axess'in borcundan düşmek yerine Free'ye artı limit olarak geçtiğini, fakat bu limiti kullanamadığımı, harcamalarımın Gold üzerinden faizlenmeye devam ettiğini, üstelik bu artı limiti geri çekmeye kalkıştığımda bana %3'luk bir faiz uygulanacağını öğrendim.

Bu ay Free'ye yatırmış olduğum 500 liraya şu anda dokunamıyorum. Paramı geri verin.

Yagmur 1.545 Okunma

Cevaplar

  • Yagmur 16 Mayıs 2013

    Sorunumu bu kadar büyük bir hızla ve bana hiçbir zahmet vermeden çözüme kavuşturduğunuz için teşekkürler.

  • Akbank Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimizin iletmiş olduğu bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra müşterimize sonuç hakkında en kısa süre içerisinde detaylı bilgi verilecektir. Bundan sonra Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için www.akbank.com internet sitemizde yer alan ‘’Bize Ulaşın’’ linki ile doğrudan bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla AKBANK T.A.Ş Müşteri Şikayet Yönetimi

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön